ヘルプ

PAX NATURON web shop 太陽サービス株式会社/会社概要 HOMEへ Web全員特典

メインメニュー

トピックパス

HOME> ヘルプ

ヘルプ

<< 前のページへ戻る
ヘルプ
1. 会員登録をすると

非会員の方もお買い物ができますが、あらかじめ会員登録をすると簡単・便利・お得にお買い物ができます。

  • 次回よりIDとパスワードだけでご注文時の入力が省けます。
  • 新商品情報やプレゼントキャンペーンのお知らせなどを会員限定メールで受け取ることができます。
  • 「マイページ」がご利用できますので、登録内容確認や変更、過去13ヶ月の注文履歴の閲覧、お届け先リストの確認・追加・変更、メルマガ配信希望・解除の再設定ができます。

※新規会員登録をされますと「会員登録完了のご案内」メールが届きます。届かない場合はこちら

2. 登録内容を確認・変更したい

登録内容は、トップページ上部にある「マイページ」をクリックしログインした後、「登録情報確認」から確認をすることができます。内容を変更する場合は「登録情報詳細」右下にある「編集」ボタンをクリックして、入力訂正してください。

※登録情報を更新されますと「会員情報更新のご案内」メールが届きます。届かない場合はこちら

3. 会員ID、パスワードを忘れたら

会員ID、パスワードを忘れた場合は、「ログイン」をクリックして「パスワードリマインダー」からお客様登録のメールアドレスを入力して確認ボタンを押してください。そのアドレスへパスワード確認メールが送られます。
※確認メールが届かない場合は、入力したアドレスが登録アドレスではないということになりますので、お問い合わせいただくか新規登録をして下さい。

4. ログインについて

会員登録済みの方は、商品をカートに入れ始める前にログインすることをおすすめします。

  • 当shopでは、セキュリティ保護のためにSSL(Secure Sokets Layer)と呼ばれる暗号通信技術を採用しています。そのため、ご利用のブラウザによっては、SSLを使用したページにアクセスする場合、またはSSLを使用しないページに戻る場合に「セキュリティの警告画面」が出ることがありますが、この画面の出力による動作上の問題はございません。次に進む場合は、画面上で「OK」(「はい」)ボタンをクリックしてください。

5. マイページについて

会員登録すると、ログイン後に「マイページ」がご利用いただけます。

マイページでは、以下の機能がございます。
@登録情報の確認、変更ができますので、ご住所等の変更があった場合に訂正することができます。
 ※登録情報の変更は、お客様ご自身でお願いいたします。

A購入履歴を閲覧することができます。
 ※ただし、購入後13ヶ月を経過した履歴は自動的に削除されますのでご了承ください。

Bお届け先リストを作成・保存しておくことができます。編集、削除することもできますので、お時間のあるときに登録しておくと便利です。
 ※ご注文と同時にお届け先リストに登録することもできます。

C会員退会するときは、「退会する」ボタンを押すだけで手続きが完了します。

6. ショップからのお知らせメールが届かない

当ショップでは次の場合、ご登録のアドレスあてに、お知らせメールを自動でお届けします。

  • 「会員登録完了のご案内」(新規で会員登録をされたとき)
  • 「パスワード確認のご案内」(パスワードリマインダーをお使いになったとき)
  • 「ご注文ありがとうございました」(ご注文をいただいたとき)
  • 「ご注文商品を出荷しました」(ご注文の商品を出荷完了したとき)
  • 「お問合せ受付完了のご案内」(フォームよりお問い合わせいただいたとき)
  • 「会員情報更新のご案内」(会員情報をマイページもしくは注文時に変更されたとき)

これらのメールが届かない場合は、ご登録アドレス(非会員の方は入力アドレス)に誤りがないか、また、ご使用PCのセキュリティ設定などをご確認下さい。

7. 注文キャンセルについて

会員登録済みのお客様で、コンビニ・郵便局支払いでご注文の場合、受注作業開始前であれば、「マイページ」よりログインした後、「購入履歴一覧」からお客様ご自身で注文をキャンセルすることができます。
受注作業に入った後は、「キャンセル」ボタンの表示が消えて、ご自分でキャンセルできなくなりますので、お問合せフォームかフリーダイヤル0120-478-375までご連絡下さい。こちらでキャンセルさせていただきます。

代金引換、クレジットカード支払い、または非会員でご注文の方のキャンセルは、お問合せフォームかフリーダイヤル0120-478-375にてご連絡下さい。
(営業日内の受付となります)
※出荷作業の段階によっては、キャンセルをお受けできない場合がございます。ご了承下さい。

8. 注文内容の変更について

webshopからのご注文は自動で一括処理されるため、注文を確定した後は、ご注文内容やお届け先などの変更ができません。注文内容に変更が生じた場合、一旦キャンセルしていただいた後(7.注文キャンセルについて参照)、再注文をお願いします。

9. 購入履歴を確認したい(会員登録されている方のみ)

ご注文履歴は、「マイページ」→「ログイン」→「購入履歴」の順でご覧になることができます。ただし、購入後13ヶ月を経過した履歴は削除されてしまいますのでご了承下さい。

10.お届け先のリストを登録・変更・追加したい(会員登録されている方のみ)

お届け先別に発送することが多い場合や、一定の方宛にギフト送付することが多い場合などは、お届け先を予め登録しておくと便利です。ご注文の際にお届け先を入力することもできますが、「マイページ」の「お届け先リスト」より新規登録・変更・追加・削除することもできます。

11. 退会するには(会員登録されている方のみ)

退会される場合は、「マイページ」→「ログイン」→「会員退会」の「退会する」ボタンを押してください。なお、退会理由をご記入いただけますと幸いです。

◎ ショッピングガイド ◎
送料について
お届け先ごとに、商品(ケース特価、まとめ買い特価も含む)合計3,500(税込)円以上お買い上げいただきますと送料無料でお届けいたします。
3,500円(税込)未満の場合は全国一律送料500円(税込)を頂戴いたします。
お支払方法について
お支払い方法は、『代金引換』、『クレジットカード支払い』、『コンビニ・郵便局支払い』からお選びください。
※ご注文金額が七千円を超えた場合、初回のみ代金引換もしくはクレジットカード支払いに限らせていただきます。 ●詳しくはこちら>>
コンビニ
配送について
配送はヤマト運輸が行い、出荷後1〜3日以内にお届けいたします(一部地域を除く)。
荷物の配送状況は、出荷完了メールでお知らせする送り状の番号によって、ヤマト運輸のホームページ(クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム)よりお客様ご自身で確認することができます。
返品・交換について
破損、不良品、品違い、品不足があった場合、また万が一商品をお気に召さなかった場合、どちらも請求書または納品書を確認の上、上記お問合せフォームもしくはinfo@taiyo-service.co.jpへメールでご連絡いただくか、必ずフリーダイヤル0120-478-375までお電話ください。
≪返品期限≫ 商品到着より8日以内
≪返品送料≫ 当方負担
但し、お客様のご都合による返品の場合は、お客様の送料ご負担となります。 破損・不良品以外のご返品は未使用の場合に限らせていただきます。 返品の場合は必ずお電話でご連絡ください。
※ご連絡いただいた件への返信は営業日内となりますので、ご了承下さい。
個人情報について
お客様からお預かりしたお名前、ご住所、電話番号、 e-mailアドレスなどのすべての個人情報は、商品・サンプルの発送や石けん情報の発信等の目的にのみ使用し、それ以外の目的には使用いたしません。詳しくは個人情報保護基本方針をご参照下さい。
サイト使用上のご注意 
ログインしてから約30分以上画面を操作せず放置した場合、セキュリティ保護のため自動的にログアウトされます。その場合は、もう一度ログインしてください。
paxnaturon web shopは、サイトを快適にご覧いただくために、Microsoft Internet Explorer 6.0以上を推奨いたします。それ以外のブラウザやバージョンでは正常に動作しない場合がありますので、予めご了承ください。
お使いのブラウザでJavascriptの設定を無効にされている場合、正しく機能・表示されないことがあります。全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザ設定でJavascriptの設定を有効にしていただくことをお奨めいたします。

検索フォーム

?商品検索

20181
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      
20182
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28      
 今日    2018年春のプレゼントキャンペーン実施中! 

※土日祝日はメール、お電話等でのお問合せを承ることができません。
営業日内(平日)にご対応させていただきますので何卒ご了承下さい。